1. Allgemeines
Nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die mit Grace of Hair abgeschlossen werden. Grace of Hair ist jederzeit dazu berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, persönlich, per E-Mail oder Online-Buchung vereinbart werden. Alle Terminvereinbarungen sind verbindlich und müssen bei Nichteinhalten mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. Erscheint die Kundin nicht zu einem Termin oder sagt weniger als 24 Stunden vorher ab, kann eine Ausfall-Entschädigung von bis zu 50 % des Preises der vereinbarten Leistung in Rechnung gestellt werden. Für versäumte Termine ohne fixen Preis wird eine Ausfallentschädigung von CHF 50.00 fällig.
Um nachfolgende Termine gewährleisten zu können, ist Grace of Hair berechtigt, bei Verspätungen von mehr als 20 Minuten Termine nicht mehr anzunehmen und den Ausfall in Rechnung zu stellen.
3. Bezahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind alle Leistungen in Bar zu bezahlen. Der Betrag ist beim vereinbarten Termin fällig. Bezahlung per Überweisung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. In diesem Fall muss die Zahlung spätestens am Tag des Termines eingehen.
4. Vertrag
Haarbestellung Bei einem Beratungstermin wird der Vertrag mit Unterzeichnung des Anmeldeformulars geschlossen. Bei Terminvereinbarung für eine Haarverlängerung ohne Beratung, wird der Vertrag mit Unterzeichnung der Einverständniserklärung oder per E-Mail abgeschlossen.
5. Haarbestellung
Mit Unterzeichnung des Anmeldeformulars erklärt sich die Kundin mit der Haarbestellung einverstanden. Menge, Farbe und Länge der Haare werden mündlich vereinbart und auf Wunsch schriftlich bestätigt. Das Eigentum der Haare geht mit der Bestellung auf die Kundin über.
Bei Nichterscheinen zu einem Termin für eine Haarverlängerung mit Haarbestellung werden die bestellten Haare zuzüglich eines Unkostenbeitrages in Rechnung gestellt. Ab Bestellung der Haare muss innerhalb von 6 Monaten ein Termin für die Einarbeitung wahrgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die bestellten Haare und ein Unkostenbeitrag in Rechnung gestellt.
6. Datensicherung
Zur Dokumentation und Qualitätskontrolle wird eine Kundenkartei geführt. Persönliche Daten werden absolut vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
7. Verwendung von Bildern
Werden mit Einverständnis der Kundin Fotos oder Videos von Arbeiten gemacht, können diese vollumfänglich von Grace of Hair für Werbezwecke verwendet und veröffentlicht werden.
8. Allergie Haarverlängerung
Das Risiko einer allergischen Reaktion auf die Microrings, Nanorings oder andere Bestandteile der Haarverlängerung ist sehr gering. Die Microrings und Nanorings können Nickel enthalten, wodurch bei Kundinnen mit einer Nickelallergie ein erhöhtes Risiko auf eine allergische Reaktion besteht. Sollte eine allergische Reaktion auftreten, ist dies unverzüglich zu melden. Die Kundin hat die Möglichkeit, die Haarverlängerung kostenlos entfernen zu lassen. Die eingesetzten Haare bleiben Eigentum der Kundin. Die Kosten der Haarverlängerung werden in keinem Fall rückerstattet.
9. Qualität der Haare
Bei allen Haarverlängerungen wird ausschliesslich mit Echthaar gearbeitet. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann es zu Qualitäts- wie auch zu leichten Farbabweichungen kommen. Diese sind keine Mängel und berechtigen nicht zum Umtausch der Ware oder zu einer Rückerstattung des Preises. Spliss kann ebenfalls vorkommen bei Echthaar und kann nicht als Qualitätsmangel deklariert werden.
10. Garantie
Innerhalb von 2 Wochen nach der Haarverlängerung hat die Kundin Anspruch auf eine kostenlose Nachkontrolle. Bei diesem Termin können störende Strähnen versetzt, evtl. ausgegangene Strähnen wieder eingesetzt und die Haare nachgeschnitten werden. Nach Ablauf dieser Frist ist das wieder Einsetzen von ausgefallenen Strähnen nicht mehr im Preis inbegriffen und wird zum Normalpreis verrechnet.
11. Bestimmung über allergische Reaktionen auf die Wimpernverlängerung
Bei der Wimpernverlängerung wird mit professionellen Produkten gearbeitet, die nur in seltenen Fällen allergische Reaktionen hervorrufen. Sollte es zu einer allergischen Reaktion auf eine Wimpernverlängerung kommen, hat die Kundin die Möglichkeit, die Wimpern kostenlos entfernen zu lassen. Der Preis wird in keinem Fall rückerstattet.